Este submenú aporta información sobre los recalls o llamadas pendientes y también los recalls ya realizados al cliente. La pantalla está organizada en dos niveles: en el nivel superior podemos ver el listado de recalls pendientes (1) y en el nivel inferior vemos los recalls ya realizados (2). A cada línea de la lista encontramos información detallada del *recall: fecha, motivo, comentario y si ha sido o no notificado. Para añadir un nuevo recall simplemente tenemos que hacer clic al botón “Añadir recall” (3). En cualquier momento podemos modificar un recall o borrarlo haciéndole clic encima.

• Los recalls múltiples nos permiten establecer una serie de recordatorios según unos parámetros complejos:

1. Indicamos motivo y/o comentarios.
2. Seleccionamos repetición si queremos que sea un recordatorio múltiple.
3. Indicamos la frecuencia de este recordatorio.
4. Indicamos la finalización de la repetición de recordatorios.

Automáticamente se nos generarán todos los recordatorios que podremos extraer con posterioridad desde el menú listados.